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Álava / País Vasco

2018 Jefatura Protocolo y Comunicaciones Ayuntamiento Vitoria-Gasteiz INT

Fecha convocatoria
18/10/2018

Grupo
A1

Plazas
1 (int.)

TIPO DE PERSONAL

PLAZO INSCRIPCIÓN

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Funcionario

16/11/2018

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Acerca de la oposición

Convocada por concurso-oposición una plaza de promoción interna de Jefe de Protocolo y Comunicaciones para el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.

Convocada por el sistema de concurso-oposición una plaza libre de Jefe/a de Protocolo y Comunicaciones para Vitoria-Gasteiz. Las bases y el temario se han publicado integramente en el Boletín Oficial del Territorio Histórico de Álava de 1 de octubre de 2018

PARTE GENERAL

Exento/a

PARTE ESPECÍFICA

1. El protocolo. Definición. Concepto de actos públicos y privados. Normas generales de protocolo y normativa legal.

2. Los actos públicos oficiales. Actos de carácter general y especial. Clases. Órganos designados para la gestión del protocolo oficial en las administraciones.

3. Normas generales sobre precedencias de autoridades en los actos oficiales: en el Estado, en territorio de la Comunidad Autónoma País Vasco, en una provincia y en un municipio. Normativa y tradición aplicada.

4. Reglamento de Protocolo Ayuntamiento Vitoria-Gasteiz.

5. Las presidencias. Concepto. Primeras autoridades en la presidencia de actos de carácter general. Clases de presidencias y organización de las mismas.

6. Los tratamientos honoríficos. Uso de los tratamientos. Regulación y clases. Tratamientos a reyes, nobles, civiles, militares y eclesiásticos.

7. Los símbolos del protocolo. Escudos, himnos y banderas. Clases de banderas y su ordenación. Protocolo de banderas en la Comunidad Autónoma del País Vasco.

8. La organización del protocolo. Sus objetivos. Planificación de los actos públicos. Complementos de la planificación. Ejecución del proyecto.

9. Organización de Tomas de posesión y visitas oficiales. Recepciones oficiales.

10. Actos públicos en las corporaciones locales. Protocolo y tradición. Toma de posesión del Presidente, las fiestas religiosas y visitas de personalidades, entrega de distinciones y hermanamiento entre ciudades.

11. El protocolo en el mundo empresarial. Concepto de protocolo en la empresa.

12. Los congresos. Concepto y tipos. Descripción del acto. Organización, preparación, desarrollo y clausura del congreso.

13. El protocolo personal. La indumentaria personal. La asistencia a los actos., las presentaciones, el saludo, el tratamiento, el idioma, los obsequios y los medios de transporte como elementos protocolarios.

14. La comunicación en el protocolo. Reglas de expresión verbal y escrita. Los discursos. Los traductores e intérpretes. Las entrevistas y las ruedas de prensa.

15. Plan de Comunicación: Concepto, su estructura, puesta en marcha.

16. Marketing público y comunicación corporativa.

17. Campañas publicitarias y comunicación institucional.

18. Información, comunicación, publicidad y propaganda en la Administración pública.

19. La Comunicación corporativa: Instrumento de una estrategia comunicativa.

20. Identidad corporativa de una organización: Manual de identidad corporativa en el Ayuntamiento de VitoriaGasteiz.

21. Los contratos publicitarios. El contrato de publicidad y de creación publicitaria. Condiciones generales de la contratación. Concepto y elementos de los contratos publicitarios. El contrato de difusión. Formas de remuneración.

22. El proceso publicitario. Etapas del proceso. La campaña de publicidad: Preparación, presentación, ejecución y evaluación de las campañas. Diferencia de la campaña y los mensajes publicitarios aislados. Ventajas de la consolidación de una campaña. Elementos que intervienen de forma directa e indirecta en la campaña publicitaria.

23. La publicidad en los mass-media. Concepto de mass-media. Tipos y características. Planificación de medios según el público objetivo, la audiencia, cobertura e impactos. Factores que afecta a la elección de medios. Medios complementarios a los mass-media.

24. La publicidad en radio. Antecedentes de la comunicación publicitaria en radio. Panorama de la situación actual de las emisoras como medio publicitario en España. Las características de la radio frente al poder de la imagen. Costes y rentabilidad.

25. La publicidad en prensa escrita. Tipos de soportes. Creación de campaña para estos medios. Elección de los soportes según la planificación. Creatividad adaptada al medio escrito. Características que debe cumplir el original de prensa: elementos gráficos y conceptuales.

26. La publicidad exterior. Definición y características de la publicidad exterior. Capacidad de segmentación y de impactos. Tipos de soportes convencionales y nuevos soportes. Efecto multiplicador de este medio.

27. La publicidad institucional. La administración como sujeto publicitario. Diferenciación de información y publicidad en los mensajes institucionales. Importancia de la relación con los medios de comunicación.

28. Concepto de ética y deontología publicitaria. Lo amoral y lo inmoral. Control social de la publicidad y su autocontrol. Concepto de verdad en publicidad. Efectos de la publicidad no ética en las campañas.

29. La Ley General de Publicidad: Disposiciones Generales. La publicidad ilícita. La contratación publicitaria. La acción de cesación y rectificación y los procedimientos.

30. Las marcas. Concepto. Creación de la marca. Tipos. Características presentes en las marcas. Importancia de las marcas. Proceso de vida de las marcas.

31. El slogan publicitario. Tipos de slogan según tengan o no la marca incorporada. Relación del slogan con los demás elementos del mensaje publicitario. Su función y objetivo principal. El slogan en los distintos soportes de comunicación.

32. Propiedad intelectual. Derechos morales y patrimoniales. La autoría en Internet.

33. La Web 2.0: Definición. La interactividad.

34. Las redes sociales y su papel como medios de difusión política.

35. Posicionamiento SEO, importancia con relación a servicios digitales. Reglas para la elaboración de contenidos de SEO.

36. Marketing digital: diseño de una estrategia online, convergencia de medios (propios, pagados, ganados).

37. Uso de imágenes y piezas audiovisuales en los servicios digitales.

38. Internet y opinión pública: democratización, fragmentación, blogosfera. La irrupción de las tecnologías de la información y comunicación en el ámbito informativo. De la sociedad de comunicación de masas a la sociedad de información.

39. Comunicación digital y tecnologías 2.0 en las administraciones publicas: herramientas de participación ciudadana.

40. El concepto de Web semántica.

41. Transformación digital: Bigdata, opendata. Apertura de datos y reutilización por parte del sector informediario.

42. La comunicación y la política de no discriminación en la administración pública.

43. La comunicación de crisis. Concepto. Tipos de crisis. Comunicación preventiva frente a comunicación reactiva. Plan de comunicación de crisis.

44. Las Relaciones Públicas. Concepto. Relaciones Públicas estratégicas. Asuntos públicos y corporativos. Su función como estrategia de comunicación. La importancia de la opinión pública. Realización de la checklist para empezar el trabajo de Relaciones Públicas.

45. Las Relaciones Públicas externas. Planificación de las Relaciones Publicas externas. Ejecución en función de sus públicos. Tipos de públicos y acciones.

46. Las Relaciones Públicas internas. Planificación de las RRPP internas. Relación con el organigrama de personal. Técnicas de comunicación utilizadas. Eficacia de las acciones realizadas.

47. Los medios de comunicación en las Relaciones Públicas. Importancia de la relación con los medios de comunicación en los programas de Relaciones Públicas. Actuaciones y sus características según los medios. Evaluación de resultados.

48. La comunidad. Su significado en Relaciones Públicas. Elementos que la componen. Relación de las organizaciones con la comunidad. Elaboración del plan de trabajo. Importancia de los líderes de opinión.

49. Las Relaciones Públicas como elemento de análisis de la imagen de las organizaciones. Importancia de la imagen de la empresa como método de comunicación integral. Niveles de observación para evaluar los objetivos marcados para la imagen corporativa.

50. Material utilizado para comunicar en Relaciones Públicas. Tipos de soportes y medios según los públicos objetivos: prensa escrita, radio, televisión y nuevas tecnologías.

51. Relaciones públicas, publicidad y propaganda. Sus interrelaciones. Formas de actuar en cada campo.

52. El mensaje en las Relaciones Públicas. Elaboración de los mensajes. Descripción de los agentes que participan a lo largo del proceso. Su función e importancia en el mensaje.

53. Concepto de Relaciones públicas institucionales. La comunicación estratégica de los organismos públicos. Formas de actuar desde el Gabinete de Relaciones Públicas de una Institución.

54. Criterios de uso de las lenguas oficiales. El plan de normalización del uso del euskera en el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.

55. Diseño de planes de trabajo: planificación, gestión y evaluación.

56. Gestión de un equipo de trabajo, estilo de liderazgo, resolución de conflictos y toma de decisiones.

57. El presupuesto en la administración pública: estructura, aprobación, ejecución. El presupuesto como instrumento de planificación.

58. Procedimientos de adjudicación de contratos conforme a la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público: cuantías, publicidad, criterios de adjudicación.

59. Pliego de prescripciones técnicas particulares en la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público (artículos 123 a 127).

60. La importancia del lenguaje en la construcción de la identidad personal y social. Sexismo y androcentrismo en el uso del lenguaje. Alternativas para un uso correcto.

61. Comisión Asesora para un uso no sexista de la publicidad y la comunicación.

62. La evaluación de impacto de género en la comunicación.

Requisitos

Proceso selectivo

Especialidades asociadas